ขอบเขตการให้บริการ

               ธนาคารแห่งประเทศไทยได้เปิดให้บริการตอบปัญหาผ่าน ระบบโทรศัพท์และโทรสารอัตโนมัติ หรือ Interactive Voice Response (IVR) ซึ่งให้บริการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารด้านเศรษฐกิจ การเงิน และระบบสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย รวมทั้งข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับกิจการของธนาคารแห่งประเทศไทย ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง รวม 48 คู่สาย เพื่ออำนวยความสะดวกแก่สาธารณชนในการรับทราบข้อมูลข่าวสารได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และทันต่อเหตุการณ์

  วิธีการใช้บริการและหมายเลขติดต่อ

1.       การกดหมายเลขโทรศัพท์

1.       กรุงเทพมหานคร กดหมายเลข 0-2283-6789

2.       จังหวัดเชียงใหม่ กดหมายเลข 0-5393-1000 ตามด้วย 6789

3.       จังหวัดสงขลา กดหมายเลข 0-7423-6200 ตามด้วย 6789

4.       จังหวัดขอนแก่น กดหมายเลข 0-4333-3000 ตามด้วย 6789

2.       สำหรับผู้ที่มีคู่มือการใช้บริการ ท่านสามารถเลือกถามข้อมูลทางโทรศัพท์ตามรายการข้อมูลที่เผยแพร่ โดยกดรหัสโทรศัพท์ 4 หลักตามที่ปรากฏในคู่มือ
กด 0 เพื่อฟังซ้ำ
กด * เพื่อกลับไปรายการก่อนหน้า
กด # เพื่อกลับไปรายการหลัก

3.       หากต้องการเอกสารทางโทรสารอัตโนมัติ ให้ใช้บริการผ่านเครื่องโทรสาร โดยกดหมายเลขโทรศัพท์ในแต่ละพื้นที่ตามที่ระบุในข้อ 1 และกดรหัสโทรสาร 4 หลัก ตามที่ปรากฎในคู่มือ

4.       สำหรับผู้ที่ไม่มีคู่มือการใช้บริการ สามารถติดต่อขอรับได้ที่ห้องข้อมูลข่าวสารธนาคารแห่งประเทศไทย บางขุนพรหม หรือ ห้องสมุดสำนักงานภาค ธปท. (เชียงใหม่, สงขลา, ขอนแก่น, ลำปาง) หรือ สั่งพิมพ์จากคู่มือการใช้บริการข้อมูลอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง โทร. 0-2283-6789  หรือ รับคู่มือทางโทรสาร โดยกดหมายเลข โทรศัพท์ในแต่ละพื้นที่ตามที่ระบุในข้อ1 แล้วตามด้วยการกด รหัส 8500