คำถามถามบ่อย

ถาม :	ถ้าต้องการขอแลกธนบัตรใหม่จะติดต่อขอแลกได้จากที่ใด ?
	ตอบ :	ธปท. ได้จัดสรรธนบัตรใหม่ให้กับธนาคารออมสินและธนาคารพาณิชย์ทุกแห่ง ดังนั้น จึงสามารถติดต่อขอแลกธนบัตรใหม่ได้ที่ธนาคารออมสินและธนาคารพาณิชย์ทุกแห่ง ทั้งนี้ การให้แลกธนบัตรใหม่ของธนาคารแต่ละแห่งอาจมีการจำกัดจำนวนหรือกำหนดสัดส่วนการจ่ายแลกได้ตามความเหมาะสม
ถาม :	ถ้าต้องการขอแลกธนบัตรที่ระลึกแบบต่าง ๆ ที่ ธปท. เคยนำออกจ่ายแลก จะขอแลกได้จากที่ใด ?
	ตอบ :	ธนบัตรที่ระลึกแบบต่าง ๆ เมื่อพ้นระยะเวลาการจ่ายแลกแล้ว จะนำออกจ่ายแลกเมื่อ ธปท. ออกจัดนิทรรศการในงานต่าง ๆ เช่น งานกาชาด งาน Money Expo เป็นต้น

ถาม :	ธนบัตรแบบเก่าที่ไม่ได้ใช้หมุนเวียนในปัจจุบัน จะขอแลกจาก ธปท. ได้หรือไม่ ?
	ตอบ :	ธนบัตรแบบเก่าที่ไม่ได้ใช้หมุนเวียนแล้ว ธปท. จะไม่นำออกจ่ายแลกอีก เพื่อมิให้ประชาชนผู้ใช้ธนบัตรสับสนในรูปแบบและชนิดราคาของธนบัตร

ถาม :	ขอเอกสารแนะนำวิธีสังเกตธนบัตรได้จากหน่วยงานใด ?
	ตอบ :	ติดต่อสอบถามได้ที่ งานเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ ฝ่ายกลยุทธ์และวางแผน สายออกบัตรธนาคาร ธนาคารแห่งประเทศไทย โทร. ๐-๒๓๕๖-๘๖๖๖ และ๐-๒๓๕๖-๘๖๙๐

ถาม :	จะขอแลกเหรียญกษาปณ์ใหม่หรือเหรียญกษาปณ์ชำรุดได้ที่ใด ?
	ตอบ :	ผู้ผลิตและนำออกใช้เหรียญกษาปณ์ คือ กรมธนารักษ์ กระทรวงการคลัง ผู้ประสงค์ขอแลกเหรียญกษาปณ์ใหม่หรือเหรียญกษาปณ์ชำรุด สามารถติดต่อขอแลกได้ที่ หน่วยรับและจ่ายแลกเหรียญกษาปณ์ทั้ง ๓ แห่ง ดังนี้ - สำนักบริหารเงินตรา ถนนจักรพงษ์ บางลำพู โทร. ๐-๒๒๘๑-๑๒๙๕ - กระทรวงการคลัง ซอยอารีสัมพันธ์ ถนนพระราม ๖ โทร. ๐-๒๖๑๘-๖๓๔๐ - สำนักกษาปณ์ รังสิต โทร. ๐-๒๕๑๖-๕๐๓๖ และ ๐-๒๙๐๑-๔๙๐๑

ถาม :	หากได้รับธนบัตรปลอมไว้ ควรทำอย่างไร ?
	ตอบ :	ธนบัตรปลอม ถือเป็นสิ่งผิดกฎหมายและไม่มีทุนสำรองเงินตราหนุนหลัง ผู้มีธนบัตรปลอมไม่สามารถนำธนบัตรปลอมมาแลกเปลี่ยนหรือขึ้นเป็นเงินตราตามจำนวนหน้าธนบัตรได้ ผู้ได้รับธนบัตรปลอม ควรปฏิบัติ ดังนี้ - เขียนหรือประทับตราคำว่า "ธนบัตรปลอม" ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง เพื่อเป็นที่สังเกตและเก็บแยกไว้ต่างหากโดยไม่ปะปนกับธนบัตรจริง - ไม่นำธนบัตรปลอมนั้นออกใช้อีก เพราะมีความผิดตามกฎหมาย - นำธนบัตรปลอมส่งมอบเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือธนาคารแห่งประเทศไทย


ถาม :	ธนบัตรชำรุดจะนำไปขอแลกได้ที่ใด ?
	ตอบ :	ธนบัตรที่ชำรุดถือว่าเป็นเงินที่ไม่สามารถชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย แต่สามารถนำไปแลกเปลี่ยนได้ที่ ธนาคารออมสินทุกแห่งทั่วประเทศ ในวันและเวลาทำการ และ ธนาคารพาณิชย์ทั่วประเทศ โดยมีหลักเกณฑ์การขอแลกเปลี่ยน ดังนี้ ๑. รับแลกเปลี่ยนเฉพาะวันพุธ ๒. สาขาย่อยและสาขาในห้างสรรพสินค้า งดให้บริการ ๓. ควรใช้บริการ ณ ธนาคารพาณิชย์ที่มีบัญชีเงินฝาก ๔. รับแลกเปลี่ยนเฉพาะธนบัตรไทยเท่านั้น

ถาม :	ขอแลกธนบัตรชำรุดที่ธนาคารพาณิชย์จะได้รับเงินทันทีหรือไม่ อย่างไร ?
	ตอบ :	ธนบัตรชำรุดที่จะได้รับเงินทันที ได้แก่ ธนบัตรชำรุดที่มีเนื้อธนบัตรเหลืออยู่ ๓ ใน ๕ ส่วนขึ้นไป สำหรับธนบัตรชำรุดที่เนื้อธนบัตรน้อยกว่า ๓ ใน ๕ ส่วน ผู้ขอแลกต้องเขียนคำร้องขอแลกเปลี่ยนธนบัตรชำรุดตามแบบที่กำหนดและยื่นต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารพาณิชย์ เพื่อนำส่งให้ ธปท.พิจารณา และโอนเงินค่าแลกเปลี่ยนเข้าบัญชีเงินฝากออมทรัพย์หรือไปรษณีย์ธนาณัติตามที่ระบุไว้ในคำร้องฯ ทั้งนี้ ระยะเวลาในการพิจารณาและโอนเงินเข้าบัญชีให้กับผู้ขอแลกใช้เวลาประมาณ ๑๐ - ๑๕ วันทำการ นับจากวันที่ ธปท. ได้รับคำร้อง ฯ

ถาม :	จะนำธนบัตรต่างประเทศมาแลกเปลี่ยนเป็นธนบัตรไทยที่ ธปท.ได้หรือไม่ ?
	ตอบ :	ธปท. ไม่มีบริการรับแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ผู้ต้องการขอแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ สามารถติดต่อขอแลกได้ที่ ธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ ที่เปิดให้บริการ

ถาม :	อยากทราบประวัติความเป็นมาและรูปธนบัตรไทยแบบต่าง ๆ จะค้นหาได้จากที่ใด ?
	ตอบ :	สามารถหาข้อมูลได้จากเว็บไซต์ของ ธปท. www.bot.or.th หัวข้อ ธนบัตร > ความเป็นมาและแบบธนบัตร > ธนบัตรแบบต่าง ๆ หรือ หารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหนังสือ ดังนี้ - ธนบัตรไทย เนื่องในโอกาสครบรอบ ๓๐ ปี ธปท. ๑๐ ธันวาคม ๒๕๑๕ - วิวัฒนาการธนบัตรไทย ธปท. ปี ๒๕๓๐ - ๒๕ ปี โรงพิมพ์ธนบัตร ๒๕๑๒ - ๒๕๓๗ ธปท. ปี ๒๕๓๗ - ๗๒ พรรษา ภัทรกษัตริย์ ธนบัตรรัชกาลที่ ๙ ธปท. ปี ๒๕๔๒ - ๑๐๐ ปี ธนบัตรไทย ๒๔๔๕ - ๒๕๔๕ ธปท. ปี ๒๕๔๕ - รอบรู้เรื่องธนบัตรไทย ธปท. ปี ๒๕๕๐