สามารถติดต่อขอรับใบแทน ได้ในช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
(1) ขอรับด้วยตนเองที่ ธปท.
(2) ทำหนังสือขอรับ โดยระบุรุ่นตราสารหนี้และวันที่จ่ายดอกเบี้ยที่ต้องการ แล้วส่งทางไปรษณีย์มาที่ ธปท. โดย ธปท. จะส่งใบแทนให้ทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ที่ให้ไว้
(3) โทรศัพท์มาที่ Call Center 1213
(4) ขอรับเอกสารทางอีเมล โดยผู้ถือกรรมสิทธิ์จะต้องจัดส่งไฟล์หรือภาพเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน ตาม พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังนี้
(4.1) แนบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ถือกรรมสิทธิ์ พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
(4.2) แจ้งความประสงค์ต้องการขอรับหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย ของงวดใด
(4.3) กรณีให้ผู้อื่นขอรับแทน โปรดระบุข้อความว่ามอบอำนาจให้ใครเป็นผู้รับแทน พร้อมลงนามกำกับ และแนบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้รับมอบอำนาจที่รับรองสำเนาถูกต้องโดยเจ้าของเอกสาร
(4.4) หมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ของผู้ถือกรรมสิทธิ์
